Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует порядок использования сайта интернет-магазина MOCCOSSA, расположенного по адресу https://moccossa.com/ (далее — Сайт).

Владельцем Сайта является Индивидуальный предприниматель Шульженко Максим Константинович, ИНН 910218505515, ОГРНИП 321911200063592 (далее — Администрация, Оператор или Продавец в зависимости от контекста).

1. Общие положения

1.1. Пользователем является любое физическое лицо, посещающее Сайт или использующее его функциональные возможности, включая просмотр каталога, поиск и выбор товаров, регистрацию и использование личного кабинета, добавление товаров в избранное или корзину, оформление заказа, предзаказа или заказа в один клик, заказ обратного звонка и направление обращения.

1.2. Начиная использовать Сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением и принимает его условия в части использования Сайта. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он должен прекратить использование Сайта.

1.3. Настоящее Соглашение регулирует использование Сайта. Условия приобретения товаров, оплаты, доставки, обмена и возврата определяются Публичной офертой, условиями конкретного заказа и законодательством Российской Федерации.

1.4. Регистрация на Сайте не является обязательным условием просмотра каталога. Для отдельных функций, включая сохранение истории заказов и использование личного кабинета, может потребоваться регистрация или авторизация.

1.5. Пользователь подтверждает свою дееспособность. Лицо, не обладающее полной дееспособностью, вправе использовать Сайт и приобретать товары только в пределах, допускаемых законодательством, и при необходимости с согласия законного представителя.

1.6. Администрация вправе изменять настоящее Соглашение. Новая редакция применяется с момента размещения на Сайте, если в ней не указан иной срок. Изменения не ухудшают условия уже заключенных договоров купли-продажи.

2. Функциональные возможности Сайта

2.1. Сайт предоставляет Пользователю возможность:

• просматривать каталог, карточки и изображения товаров;
• использовать поиск, избранное и корзину;
• создавать и использовать личный кабинет;
• оформлять заказы, предзаказы и заказы в один клик;
• направлять обращения и заказывать обратный звонок;
• получать сведения о заказе и сервисные уведомления;
• использовать иные функции, доступные на Сайте.

2.2. Администрация вправе изменять состав и внешний вид функций Сайта, временно приостанавливать их работу для обновления, профилактики, устранения неисправностей или обеспечения безопасности.

2.3. Временная недоступность Сайта не прекращает обязательства Продавца по уже заключенным договорам купли-продажи.

2.4. Пользователь обязан предоставлять достоверные сведения, необходимые для регистрации, обратной связи, оплаты и доставки заказа, и своевременно сообщать об их изменении.

3. Регистрация и личный кабинет

3.1. При регистрации Пользователь указывает сведения, запрашиваемые формой Сайта. Пользователь несет ответственность за достоверность предоставленных данных и сохранность данных для доступа к личному кабинету.

3.2. Пользователь не вправе передавать третьим лицам пароль, код подтверждения и иные средства доступа к личному кабинету. Действия, совершенные после корректной авторизации, предполагаются совершенными Пользователем, пока не доказано иное.

3.3. При обнаружении несанкционированного доступа Пользователь должен незамедлительно изменить данные доступа и сообщить Администрации по адресу shu.com.ru@mail.ru.

3.4. Пользователь вправе обратиться с просьбой удалить личный кабинет. Удаление кабинета не влечет уничтожения сведений, которые Продавец обязан хранить по закону либо вправе обрабатывать для исполнения договора и защиты законных интересов.

4. Информация о товарах и заказы

4.1. Информация о наименовании, внешнем виде, составе, размере, цвете, цене и иных характеристиках товара размещается в его карточке.

4.2. Цвет товара на экране может незначительно отличаться от фактического из-за настроек дисплея, освещения при съемке и особенностей передачи изображения. Такое отличие само по себе не означает недостаток товара, если товар соответствует заявленному цвету и описанию.

4.3. Пользователь обязан до оформления заказа ознакомиться с описанием товара, размерной информацией, ценой, доступностью, условиями оплаты и доставки.

4.4. Размещение товара в каталоге не гарантирует его наличие до подтверждения заказа Продавцом. При отсутствии товара Продавец уведомляет Пользователя и предлагает замену, изменение заказа либо возврат уплаченных денежных средств.

4.5. Оформляя заказ, Пользователь подтверждает правильность выбранных товаров, размеров, количества, контактных данных и сведений, необходимых для доставки.

5. Оплата

5.1. Заказы оплачиваются онлайн банковской картой или иным способом, доступным на Сайте, через платежный сервис YooKassa.

5.2. Актуальный способ оплаты и итоговая сумма отображаются до подтверждения заказа. Подробная информация размещается на странице «Оплата».

5.3. Полные реквизиты банковской карты обрабатываются платежным сервисом и Продавцу не передаются.

5.4. Заказ считается оплаченным после подтверждения успешной операции платежным сервисом.

5.5. Если оплата не завершена либо платеж отклонен, Продавец вправе не подтверждать заказ или аннулировать резерв товара, уведомив Пользователя.

6. Доставка посредством сервиса Ozon Посылка

6.1. Доставка заказов осуществляется с привлечением сервиса «Ozon Посылка» по территории Российской Федерации в направлениях и способами, доступными в сервисе на момент оформления отправления.

6.2. Ozon и привлекаемые им лица оказывают Продавцу услуги приема, перевозки, хранения и выдачи отправления. Ozon не является продавцом товара и не становится стороной договора розничной купли-продажи между Продавцом и Покупателем.

6.3. Для оформления доставки Покупатель предоставляет имя получателя, номер телефона, выбранный пункт выдачи Ozon или иной доступный адрес либо способ получения, а также иные сведения, необходимые сервису доставки.

6.4. Номер телефона получателя должен быть указан без ошибок и позволять получить уведомления и доступ к предусмотренному Ozon способу выдачи. Если доставка оформляется на иное лицо, Покупатель обязан заранее получить согласие получателя на передачу его данных Продавцу и Ozon.

6.5. Необходимые для доставки сведения передаются Ozon и его логистическим партнерам в объеме, необходимом для оформления, перевозки, информирования и выдачи отправления. Порядок обработки данных определяется Политикой в отношении обработки персональных данных и документами Ozon.

6.6. Стоимость доставки рассчитывается с учетом направления, габаритов, веса, способа получения и действующих тарифов Ozon. Стоимость показывается Покупателю при оформлении заказа либо согласовывается до передачи заказа в доставку.

6.7. Указанная при оформлении дата доставки является ориентировочной, если иное прямо не следует из условий конкретного заказа. Актуальный статус и прогнозируемая дата отображаются в интерфейсе Ozon либо сообщаются Покупателю доступным способом.

6.8. Условия приема и упаковки отправления, допустимые вложения, ограничения по весу и габаритам, порядок перевозки, выдачи, хранения, возврата и компенсации определяются действующими на момент оформления правилами сервиса «Ozon Посылка», размещенными по адресу https://docs.ozon.ru/common/c2c-delivery/?country=RU, и договором об использовании сервиса Ozon Посылка.

6.9. Получение отправления осуществляется по коду, штрихкоду, документу или иным способом идентификации, предусмотренным правилами Ozon для выбранного способа доставки. Покупатель обязан обеспечить возможность получения отправления и не передавать код выдачи посторонним лицам, если он не поручает им получение заказа.

6.10. Срок хранения отправления в пункте выдачи указывается Ozon в карточке или уведомлении по конкретной посылке. Если получатель не забрал отправление в установленный срок либо отказался от него, отправление может быть возвращено Продавцу по правилам Ozon.

6.11. Неполучение заказа в срок хранения может рассматриваться как отказ Покупателя от исполнения договора в части соответствующего товара. Возврат денежных средств и учет расходов на обратную доставку осуществляются в пределах и порядке, допускаемых законодательством Российской Федерации.

6.12. При оформлении отправления Продавец указывает объявленную ценность с учетом фактической стоимости товара. Возможные ограничения ответственности Ozon перед отправителем размером объявленной ценности не ограничивают права Покупателя предъявлять Продавцу требования, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.

6.13. При утрате, повреждении, нарушении комплектности или существенной задержке отправления Покупатель обращается к Продавцу по адресу shu.com.ru@mail.ru или телефону +7 978 839-94-12. Продавец самостоятельно взаимодействует с Ozon по вопросам розыска и компенсации, если иное не требуется от Покупателя для подтверждения обстоятельств.

6.14. Порядок проверки содержимого отправления до или после выдачи определяется правилами конкретного способа доставки Ozon. Ограничения на вскрытие посылки в пункте выдачи не лишают Покупателя права предъявить требования в отношении товара после получения.

6.15. Возврат товара Продавцу не оформляется автоматически как обычный возврат посылки в Ozon. Покупатель должен предварительно уведомить Продавца и согласовать способ и адрес возврата согласно странице «Обмен и возврат».

6.16. Общая информация о доставке размещается на странице «Доставка».

7. Сервисные и рекламные сообщения

7.1. Продавец вправе направлять сообщения, необходимые для оформления и исполнения заказа: подтверждение заказа и оплаты, сведения о сборке, передаче в доставку, изменении статуса, готовности к выдаче, возврате и рассмотрении обращения.

7.2. Сервисные сообщения являются частью исполнения договора и не являются рекламной рассылкой.

7.3. Рекламные сообщения о товарах, скидках, акциях и специальных предложениях направляются только при наличии отдельного предварительного согласия Пользователя.

7.4. Пользователь вправе отказаться от рекламных сообщений по ссылке для отписки, через доступные настройки либо направив обращение на shu.com.ru@mail.ru. Отказ от рекламы не влияет на получение сервисных сообщений по действующему заказу.

8. Обязанности и ограничения для Пользователя

8.1. Пользователь обязан соблюдать законодательство, настоящее Соглашение и права третьих лиц.

8.2. Пользователю запрещается:

• использовать Сайт для противоправных целей;
• предоставлять заведомо ложные сведения или выдавать себя за другое лицо;
• получать несанкционированный доступ к Сайту, личным кабинетам или технической инфраструктуре;
• вмешиваться в работу Сайта, распространять вредоносный код или создавать чрезмерную нагрузку;
• автоматически собирать материалы и данные Сайта без разрешения Администрации, кроме случаев, допускаемых законом;
• нарушать авторские, товарные и иные исключительные права.

8.3. Администрация вправе ограничить доступ Пользователя к отдельным функциям при нарушении Соглашения, угрозе безопасности Сайта, попытке мошенничества или по требованию уполномоченного государственного органа.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Тексты, фотографии, изображения, элементы дизайна, логотипы, программные компоненты и иные материалы Сайта охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.

9.2. Пользователь вправе использовать материалы Сайта только для личного некоммерческого ознакомления, если иной способ использования не разрешен правообладателем или законом.

9.3. Копирование и использование материалов Сайта для продажи товаров, создания каталогов, рекламы, перепубликации или иной коммерческой деятельности допускается только с предварительного согласия правообладателя.

10. Персональные данные и файлы cookie

10.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных.

10.2. Сайт использует технически необходимые файлы cookie, а также сервис веб-аналитики Яндекс Метрика в порядке, указанном в Политике.

10.3. Переходя на сайты или используя приложения третьих лиц, включая YooKassa и Ozon, Пользователь вступает во взаимоотношения с владельцами соответствующих сервисов. Обработка данных такими лицами осуществляется также по их собственным документам.

11. Ответственность

11.1. Администрация отвечает за нарушение своих обязательств в порядке и пределах, установленных законодательством Российской Федерации.

11.2. Никакое положение настоящего Соглашения не ограничивает права потребителя и ответственность Продавца, предусмотренные императивными нормами законодательства.

11.3. Администрация не отвечает за невозможность использования Сайта, вызванную неисправностью оборудования или связи Пользователя, действиями операторов связи, обстоятельствами непреодолимой силы либо техническими работами, при условии принятия разумных мер для восстановления работы.

11.4. Администрация не отвечает за последствия передачи Пользователем третьим лицам паролей, кодов авторизации и кодов выдачи, кроме случаев, когда такая передача или утечка произошла по вине Администрации.

11.5. Если исполнение заказа стало невозможным или затрудненным из-за недостоверных данных, отсутствия доступа к адресу, неполучения уведомлений по причине неверно указанного телефона либо иных действий Покупателя, последствия определяются Публичной офертой и законодательством.

11.6. Ссылки на сторонние ресурсы размещаются для удобства Пользователя. Администрация не определяет содержание таких ресурсов, но это не освобождает Продавца от обязанностей по заключенному договору купли-продажи.

12. Разрешение споров

12.1. Пользователь вправе направить обращение или претензию по адресу shu.com.ru@mail.ru, по телефону +7 978 839-94-12 или почтовым отправлением по адресу Оператора.

12.2. Стороны стремятся урегулировать разногласия путем переговоров. При недостижении соглашения спор разрешается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

12.3. Настоящее Соглашение не ограничивает предусмотренное законом право потребителя обратиться в суд по месту своего жительства или пребывания, месту заключения или исполнения договора либо месту нахождения ответчика.

13. Заключительные положения

13.1. Если отдельное положение Соглашения признано недействительным, остальные положения продолжают действовать.

13.2. К отношениям, не урегулированным Соглашением, применяется законодательство Российской Федерации.

13.3. Актуальная редакция Соглашения постоянно размещается по адресу https://moccossa.com/page/agreement.

14. Реквизиты и контакты

Индивидуальный предприниматель Шульженко Максим Константинович
Краткое наименование: ИП Шульженко М.К.
ИНН: 910218505515
ОГРНИП: 321911200063592
Адрес регистрации и фактический адрес: 295000, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Аральская, д. 71, кв. 140
Электронная почта: shu.com.ru@mail.ru
Телефон: +7 978 839-94-12
Сайт: https://moccossa.com/

Дата публикации редакции: 07.08.2026.