Доставка

Мы доставляем заказы по России с помощью сервиса Ozon Доставка в пункты выдачи Ozon.

Как оформить доставку

Добавьте товары в корзину и оформите заказ на сайте.
Укажите имя и номер телефона получателя.
Выберите удобный пункт выдачи Ozon при оформлении заказа либо согласуйте его с менеджером магазина.
Оплатите заказ и доставку онлайн.
После передачи заказа в службу доставки вы получите информацию для отслеживания отправления.

Пожалуйста, внимательно проверяйте имя, номер телефона и выбранный пункт выдачи. Ошибка в контактных данных может привести к задержке или невозможности получения заказа.

Стоимость доставки

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и зависит от:

города получения;
выбранного пункта выдачи;
веса и габаритов отправления;
действующего тарифа Ozon.

Окончательная стоимость доставки отображается при оформлении заказа либо сообщается покупателю до оплаты и отправки заказа.

Сроки доставки

Ориентировочный срок доставки определяется после оформления отправления и зависит от региона получения и работы службы доставки.

После передачи заказа в Ozon покупателю направляется информация о статусе отправления и предполагаемой дате поступления в пункт выдачи. Срок может измениться по причинам, не зависящим от магазина: погодным условиям, высокой загрузке службы доставки, техническим сбоям и другим обстоятельствам.

Получение заказа

Когда заказ поступит в пункт выдачи, Ozon направит получателю уведомление. Для получения заказа потребуется код, штрихкод или иной способ подтверждения, указанный в уведомлении службы доставки.

При получении рекомендуем:

проверить целостность внешней упаковки;
убедиться, что количество товаров соответствует заказу;
осмотреть товар на наличие видимых повреждений;
проверить размер, цвет и комплектацию.

Повреждение упаковки или товара рекомендуется зафиксировать непосредственно в пункте выдачи и сразу сообщить магазину.

Срок хранения

Срок хранения конкретного отправления указывается в уведомлении или интерфейсе Ozon. Покупателю необходимо забрать заказ до указанной даты.

Если заказ не будет получен в течение срока хранения, он может быть автоматически возвращён магазину. Возврат денежных средств осуществляется после получения и проверки возвращённого отправления в соответствии с правилами страницы «Обмен и возврат».

Расходы на первоначальную и обратную доставку могут быть удержаны из возвращаемой суммы в случаях, допускаемых законодательством Российской Федерации.

Отказ от заказа

Покупатель вправе отказаться от товара до его получения.

Если заказ уже передан в доставку, необходимо сообщить магазину об отказе по электронной почте или телефону. При отказе от получения отправление будет возвращено продавцу по правилам Ozon.

Возврат уже полученного товара оформляется отдельно в соответствии с правилами страницы «Обмен и возврат». Не отправляйте товар обратно без предварительного согласования с магазином.